“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
“思·想家”坐落于浙江省舟山市嵊泗列岛枸杞岛奇观北路12号，地处全岛最中心位置，面朝大海，背倚青山，空气怡人，风景瑰丽，步行至海岸线只需1-2分钟。
-沙滩海边，距离100米，步行2分钟；
-码头距离1公里，步行15分钟。
【温馨提示】
【船班提醒】酒店位于嵊泗枸杞岛，需乘船前往，请您注意各个码头最晚船班，提前安排好行程！
嵊泗沈家湾码头咨询电话：0580-5298323；
嵊泗船班咨询电话：0580-5258580；
具体请以各个码头通知为准，或者咨询酒店前台！
